Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil Parcele até 3x sem juros ou 5% via PIX Frete rápido para toso Brasil
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — VNB CALÇADOS

Loja: vnbcalçados
CNPJ: 47.711.328/0001-80
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (81) 99279-0055
Instagram: @vnbcalcados

A vnbcalçados segue o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir uma experiência de compra justa e transparente.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

Após a devolução e conferência, será realizado:

2. Troca por tamanho, modelo ou cor

A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

Requisitos:

➡️ O custo do frete para troca por escolha de tamanho, modelo ou cor é de responsabilidade do cliente.

3. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Procedimento:

  1. Entrar em contato informando o número do pedido.

  2. Enviar fotos ou vídeos demonstrando o defeito.

  3. O produto passará por análise (até 7 dias úteis).

Confirmado o defeito, o cliente poderá escolher:

Não são considerados defeitos:

4. Produto em desacordo com o pedido

Caso receba produto errado ou incompleto, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento.

A vnbcalçados fará a correção sem custos adicionais.

5. Como solicitar troca ou devolução

Entre em contato pelos nossos canais informando:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (81) 99279-0055

6. Análise e aprovação

Todos os produtos devolvidos passarão por conferência.

Caso não atendam às condições descritas nesta política, o produto será devolvido ao cliente sem direito à troca ou estorno.

7. Estorno de valores

O estorno será realizado conforme a forma de pagamento:

Taxas de frete não são reembolsadas, exceto em casos de erro da loja ou defeito comprovado.

8. Alterações desta política

Esta Política de Troca e Devolução pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão vigente será sempre a publicada no site.

9. Contato

Em caso de dúvidas, fale com a gente:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (81) 99279-0055